Política de Cookies

Última actualización: 10 de agosto de 2026 · ← Volver al inicio

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu dispositivo (ordenador, móvil o tableta) cuando lo visitas. Permiten que el sitio recuerde tus acciones y preferencias (como inicio de sesión, idioma, tamaño de letra y otros ajustes de visualización) durante un periodo determinado, para que no tengas que volver a introducirlos cada vez que entres o navegues de una página a otra.

También existen otras tecnologías similares como el localStorage, sessionStorage, IndexedDB o los web beacons. En esta política nos referimos a todas ellas de forma conjunta como "cookies".

2. Responsable del tratamiento

EmpresaBtoClick
Contacto correojclemente@btoclick.com
Domicilio socialEspaña
Sitio webbtoclick.com
Delegado Protección Datos (DPD)jclemente@btoclick.com

3. Tipos de cookies según quién las gestiona

4. Tipos de cookies según finalidad y consentimiento

Según el artículo 22.2 de la LSSI y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), distinguimos 4 categorías. Las marcadas como Necesarias se activan siempre y no se pueden rechazar (el sitio no funcionaría sin ellas). El resto requieren tu consentimiento explícito e informado antes de ser instaladas.

4.1 Categoría 1 – Estrictamente necesarias

Habilitan funciones básicas de seguridad, autenticación, gestión de sesión y accesibilidad. El sitio web no podría funcionar correctamente sin ellas. Su base jurídica es el interés legítimo de ofrecer un servicio seguro y operativo (art. 6.1.f RGPD) y el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4.2 Categoría 2 – Preferencias / Funcionales

Permiten recordar decisiones del usuario (idioma, preferencias de visualización, estado del banner de cookies, modo claro/oscuro, última región visitada, etc.). Si las rechazas algunas funciones personalizadas pueden no estar disponibles.

4.3 Categoría 3 – Analíticas / Estadísticas

Permiten medir y analizar el comportamiento de los visitantes (páginas más visitadas, tiempo medio, abandono en formularios, origen del tráfico, etc.), ayudándonos a mejorar la experiencia de usuario y el contenido del sitio web. Solo se instalan si das tu consentimiento.

4.4 Categoría 4 – Marketing / Publicidad

Permiten mostrar publicidad más relevante para ti, según tus navegaciones anteriores, y medir la efectividad de las campañas de marketing. Se utilizan con fines de perfilado. Solo se instalan si das tu consentimiento expreso.

5. Tabla detallada de cookies usadas en btoclick.com

Nombre cookie Tipo Propietario Duración Finalidad
PHPSESSID Necesaria BtoClick (propia) Sesión (se borra al cerrar el navegador) Identificador de sesión PHP. Necesaria para que el sitio recuerde tus acciones entre páginas (formularios, inicio de sesión admin, chat, etc.).
btoclick_cookie_consent_v1 Preferencias BtoClick (propia) 12 meses Almacena tus preferencias de consentimiento por categoría. También en localStorage como backup. Necesaria también para recordar que aceptaste o rechazaste y no volver a mostrar el banner en cada visita.
btoclick_cookie_consent_ts Preferencias BtoClick (propia) 12 meses Timestamp (fecha-hora) última vez que el usuario gestionó sus preferencias. Necesario para acreditar el consentimiento ante la AEPD.
btoclick_uuid_session / interno DB UsuarioAnonimo Necesaria BtoClick (propia) Sesión (solo mientras dura la visita; BBDD retiene 3 meses o petición borrar) Identificador interno del chat de soporte (asistente IA). Vincula tus mensajes con la misma conversación y con tu email si decides solicitar el resumen.
_ga, _ga_*, _gid, _gat_* Analíticas (solo si consientes) Google Analytics (tercero) Ver documentación oficial Google Medir tráfico y comportamiento de visita de forma anonimizada.
Fuentes fonts.googleapis.com / fonts.gstatic.com Necesaria (CDN recurso estético) Google Fonts (tercero) Sesión del navegador Cargar tipografías web (Inter / Poppins) para la correcta visualización del diseño. No se envían datos personales identificables.

6. Gestionar tus preferencias de cookies

Puedes configurar, aceptar, rechazar o revocar tu consentimiento en cualquier momento desde el panel inferior. Recuerda que las de categoría Necesaria no se pueden desactivar: sin ellas el sitio no podría funcionar.

7. Cómo habilitar, deshabilitar o eliminar las cookies desde tu navegador

Puedes bloquear, eliminar o deshabilitar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador. A continuación tienes enlaces oficiales para los navegadores más comunes:

Si utilizas otro navegador, consulta su documentación oficial de ayuda. Ten en cuenta que si bloqueas todas las cookies (incluidas las necesarias), es posible que partes del sitio web no funcionen correctamente.

8. Derechos como usuario RGPD / LOPDGDD

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición (arts. 15 a 22 RGPD) enviando un correo a jclemente@btoclick.com, indicando en el asunto la letra "DERECHOS ARCO", adjuntando fotocopia de DNI o documento equivalente. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial ↗ si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos o de nuestro sitio. La fecha de última modificación figura visible en la cabecera de esta página. Si los cambios afectan significativamente a tu consentimiento, volveremos a mostrarte el banner en tu próxima visita.

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